Сегодня в чате мне быстро помогли подключить уведомления. Дело в том, что я предпочитаю всегда быть в курсе различных операций по карте,счету или кошельку- считаю это одним из способов обезопасить свои средства и быстро среагировать в случае непредвиденной ситуации. Для решения своего вопроса я обратилась в чат 17 июня в 21:34. Сначала к чату подключился бот, который обозначил, что время ожидания оператора немного превышено в связи с большой нагрузкой. В этот период (в 21:35) я обозначила свой вопрос с просьбой подсказать, как подключить бесплатные пуш уведомления от банка. Достаточно быстро- в 21:44- ко мне подключилась оператор Анастасия, которая предоставила полный ответ. В нем оператор объяснила в каком разделе Вайлдберриз банка это сделать , пошагово объяснила, куда нужно зайти и что нажать, чтобы подключить бесплатные уведомления. После этого я решила уточнить, о каких именно операциях банк будет присылать уведомления. И здесь ко мне уже подключилась Екатерина, которая в 22:15 перечислила все операции, по которым банк теперь будет присылать оповещения бесплатно (список широкий- поступления, оплаты, возврат, покупки, активация сертификата, и это бесплатно). Благодарю операторов за помощь- я успешно подключила уведомления. Хотелось бы более быстрой реакции от Екатерины, поэтому оцениваю консультацию на твёрдую "4".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...