Вайлдберриз банк и произвол в работе

17.06.2026 21:22
276
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел сделать перевод в Оптину Пустынь потянуть родителей, банк заблокировал перевод на 600 рублей. Начал выяснять. Обратился в чат поддержки. Всё происходило 17.06.2026 в 20.03 . Сначала ответила Надежда, пообещала вникнуть и разобраться в проблеме. Пропала на 50 минут. Затем присоединилась Анастасия. Ни слова не ответила. Начал звонить на Горячую линию WB банка. Ответил сотрудник Оганез, говорит банк заблокировал мне переводы третьим лицам. Здесь нарушение закона ФЗ-395-1 "О банках и банковской деятельности ". В законе запрещено ограничивать права клиентов по собственному усмотрению. Так что твёрдая двоечка банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T08:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-17T21:33:13+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что такие блокировки могут быть неожиданными и неприятными. Но мы, как банк, обязаны проверять все операции в целях безопасности. Так как данные проверяем автоматически, нельзя заранее узнать, будет ли конкретная операция приостановлена для проверки. Ведь при проверке учитываем множество факторов, которые не раскрываем в целях безопасности. Простите за это неудобство, пожалуйста. Видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка