Оператор помог снять наличные с кредитной карты в банкомате другого банка без комиссии
В апреле мне понадобилось снять наличные с кредитной карты. У Альфа Банка доступно снятие наличных с кредитной карты до 50.000 рублей в месяц без комиссии. Но проблема в том, что я живу в маленьком городе, где нет банкоматов Альфа Банка.
Ранее я уточняла в поддержке, где можно снять наличные с кредитной карты без комиссии. Мне прислали список банкоматов от партнеров, в которых можно снять наличные без комиссии. Один из таких банкоматов – Россельхозбанк.
И 22 апреля я приехала к банкомату Россельхозбанка, вставила кредитную карту Альфа Банка, но не смогла снять наличные. К тому же позже обнаружила, что у меня произошло списание 30 рублей.
Я сразу же написала в поддержку Альфа Банка узнать, как же снять наличные и за что списали деньги. Оператор Ирина подключилась через 3 минуты и ответила, что списание было за запрос баланса в банкомате. Далее Ирина подсказывала что нужно делать, чтобы снять наличные в банкомате. Оказывается, мне нужно было переключить режим счета, а я об этом не знала.
По итогу благодаря оператору Ирине я разобралась со снятием наличных и поняла за что списали деньги. Очень порадовала оперативность и дружелюбность специалиста. Ирина даже подождала меня, пока я шла к банкомату) Спасибо Ирине и Альфа Банку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...