Помощь оператора по вопросу кэшбэка от Алиэкспресс
Пользуюсь картой Яндекс банка, так как часто можно получить повышенный кэшбек на разные покупки. Недавно увидел в приложении банка повышенный кэшбэк 10% на покупки на AliExpress, но до конца понял из условий, действует ли он до 10 июня или именно только 10 июня, поэтому написал в поддержку банка 02.06.2026 в 22:06 с этим вопрос, чтобы точно знать, получу ли я кэшбек за покупку, так как хотелось сделать покупку побыстрее. В чате оператор ответил быстро и уточнил, что повышенный кэшбэк 10% будет действовать только 10 июня. Так что пришлось ждать 10 июня чтобы получить максимальный кэшбек, но оператор помог с решением вопроса.
плюсы - поддержка прошла решить вопрос
минусы - размытые условия, из за чего пришлось обращаться в поддержку с вопросом.
скриншот обращения приложил ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...