Работа поддержки т-банка
Добрый день. Сегодня я хочу рассказать еще одну историю об общении с поддержкой Т-Банка.
Я являюсь клиентом Т-Банка с 22 августа 2025 года и уже очень много раз обращался в поддержку, а также не раз писал отзывы.
Обратился я в поддержку 7 июня 2026 года в 11:42 по московскому времени.
Мой вопрос был связан с тем, как решить проблему с неработающей оплатой по QR-коду.
Сначала я общался с ботом поддержки, но его ответы мне не всегда нравятся, поэтому я передал вопрос оператору.
Оператор Дмитрий ответил мне в 11:59 по мск и уточнил, в разных ли местах возникает проблема.
Я ответил на вопросы, которые задавал оператор, и после этого меня перекинуло на другого сотрудника.
Оператор Ольга ответила мне в 12:40, что направила обращение коллегам, а ответ мне дадут до 8 июня. Кажется, что ответ долгий, но просто я сам ответил поздно.
Также я задавал оператору еще один вопрос "Как работает оплата без интернета? Можете по поводу этого проконсультировать?"
Задал я его в 12:05 по мск. Оператор Ольга ответила мне в 12:40 по мск, рассказала, как это работает.
А также предложила показать, как добавить карту в T-Pay.
Я согласился посмотреть, как ее добавить. Оператор Ольга ответила мне уже в 12:57.
Что меня удивило, она предоставила очень точный гайд: написала, как это делать, и к каждому действию приложила скриншоты. Это огромный плюс.
Мне очень понравилось работать с операторами поддержки - отвечали они очень быстро, а оператор Ольга сделала отличный гайд по добавлению карты в T-Pay.
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...