Исчезли денежные средства при переводе между своими счетами
Добрый день!
Неприятная ситуация, которая до сих пор не решена.
Переводил денежные средства между своими счетами с дебетовой карты на накопительный счет в размере 40т.р.
С дебетовой карты деньги списались, в истории видно списание. В истории счета в мобильном банке отображается, что деньги пришли! А фактический общий баланс не изменился!
По итогу, денежные средства как-будто просто пропали и если бы я не знал сколько у меня было денег на накопительном счету, я бы и не заметил, что они не поступили, т.к. в истории видно, что деньги то пришли, а отображается старая сумма!
Заказал выписки по дебетовой карте и по накопительному счету. По дебетовой карте указано, что деньги списаны. А по накопительному счету, нет никаких транзакций.
Трижды звонил в техническую поддержку, отвечают, ждите, заявка в работе. А воспользоваться данными средствами я просто не могу. Ситуация, решение которой должно происходить за часы, затянулось на дни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...