Сбербанк отказался возвращать деньги
Сегодня мной, в офисе Сбербанка по адресу: г. Калининград, ул. Беланова, д. 8, были внесены деньги в банкомат АТМ 60303326 KALININGRAD RUS в сумме 10500 рублей. Деньги вносились по купюрно 500, 5000 и 5000. На последней купюре банкомат стал долго "думать" и в итоге купюру не вернул и на карту не положил. Сразу появилось окно с суммой в 5500 рублей и все. Сразу стала звонить по номеру 900. Оператор принял обращение, но сразу сказал, что сбоев в работе банкомата не было.
Вот такой ответ на обращение пришел: Проверка банка
19.06.2026 в 14:52 вы внесли 5500 р. в банкомат №60303326: 1 купюра номиналом 500 р., 1 купюра номиналом 5000 р. Все купюры успешно зачислены на карту MIR3315 Не нашли ошибок со стороны банка,
Это уже второй такой случай с этим отделением. Инкасацию банкомата никто не делал, камеры, которых полно в отделении, никто не смотрел. Зато сотрудница банка сказала, что это оказывается банкомат не для пополения, а для переводов. А деньги которые я пыталась внести были очень нужны. 5000 рублей Сбербанк возвращать не собирается. Теперь буду жаловаться в ЦБРФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...