Обращение за помощью
Недавно 16 мая, я обратился в поддержку Точка Банка. У меня был вопрос по патенту. Хотел узнать, на каком этапе мы находимся. Через 3 минуты подключилась специалист Тамара и всё мне подробно расписала. Она подтвердила, что у меня подано уведомление на уменьшение патента, уточнила, что в ответ налоговая ничего не отправляет. Объяснила, что после свекри — мне напишут о результате. Обозначила сроки. Также попросила документы, которые нужны для сверки. Я отправил их. После этого Тамара взяла время для проверки. На решение вопроса ушло около 20 минут. По итогу проверки мне написали в чат о том, что всё прошло успешно. Я остался доволен поддержкой банка, мой вопрос решился. Спасибо Тамаре и поддержке банка!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...
благодарность
Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил...
2 года работаю с точкой как ИП
Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке...
Поддержка мечты
В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа...
Оперативная помощь в чате Точка банка
Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8...
поддержка банка точки
Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата...
Помощь по работе с ЭДО
В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12...