Давно не работает компенсация кэшбека в рубли ни в мобильном приложении, ни в ЛК Мтс Деньги

20.06.2026 00:42
350
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно не работает компенсация кэшбека в рубли ни в мобильном приложении, ни в ЛК Мтс Деньги. Вот что имеем:

https://imageup.ru/img227/5105649/snimok-ekrana-2026-06-20-003006.png

https://imageup.ru/img171/5105650/snimok-ekrana-2026-06-20-003102.jpg

Не загружаются операции для компенсации и вообще доступные операции. Кэшбек накоплен за операции оплаты покупок кредитной картой!

Причём это как в мобильном приложении МТС Деньги версии 3.48.1(31670), что в браузере на стационарном компьютере!

В чате оператор начал из методички бред всякий копипастить про [censored] и "квадраты с кругами" из анекдота про курятник. Начислил 200 фантиков кэшбека, который я могу (не назвал время жизни этой подачки, к тому же) потратить на услуги связи. Так у меня на счёте МТС телефона и так более 7000 рублей! Которые я ни на что кроме связи потратить не могу. Так как несколько лет назад у меня в МТС заблокировали траты со счёта телефона МТС. Я предоставил необходимвй пакет подтверждающих документов-но им пофиг. И не объяснили даже, что их не устраивают. А сотрудникам тоже до лампочки, просто долдонили, что подайте ещё раз. 

У вас же компенсация в рубли кэшбека при подключённом Премиуме? Так он у меня 23 июня заканчивается. И что? Зачем мне эти фантики нужны будут? Перевести на счёт телефона-так не надо (см. выше).

Так вы мне дадите компенсировать в рубли накопленный кэшбек, или нет? Мне не фантики нужны, а реальные рубли!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T18:35:03+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-20T08:37:59+03:00
Здравствуйте! С подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на технику, электронику и другое. Например, можно купить телефон в салоне экосистемы МТС. Список часто пополняется, чтобы клиентам было интересно и удобно копить и тратить кешбэк. Весь список товаров и услуг за кешбэк есть на сайте https://cashback.mts.ru/ Обмен кешбэка на рубли – это новая функция, которую внедряют постепенно. Сейчас она доступна только, если есть персональное предложение в приложении или личном кабинете на сайте. Вам поступит пуш, когда обмен откроется для вас. Условия обмена кешбэка на рубли. П.6.9. Возможность Компенсации не предоставляется на Покупки: на сумму менее 500 рублей; оплаченные более 30 дней с даты инициирования Компенсации; совершенные в следующих МСС: 4829, 5094, 5933, 5960, 6009, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6529, 6530, 6531,6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7299, 7322, 7801, 7802, 7995, 8641, 8651, 9223, 9400, 9406, 9754, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5921. https://mtsdengi.ru/static/documents/loyalty_rules.pdf В приложении МСС код можно проверить в разделе «Детали операции» и в чеке по операции. Оплачивая покупки нашей картой вы можете накапливать кешбэк. Он начисляется на ваш персональный счёт в МТС Cashback. Мы не является организатором программы лояльности и не устанавливаем ограничений. Всё, что касается МТС Cashback и обмена накопленного кешбэка уточните в поддержке Мой МТС. Обратиться к ним удобно через чат на www.cashback.mts.ru

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка