Обман с конвертацией бонусов, хотя везде обещано

20.06.2026 11:29
212
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Главная причина отрицательного отзывы в том, что на днях мне позвонили из банка. Взяла трубку, а там робот говорит, что, мол, «у вас доступна функция обмена бонусов на рубли - почему вы ее не пользуетесь?». Я посмотрела в личном кабинете - но ее там как не было, так и нет. Зачем же вы названиваете клиентам и говорите, что есть? Раз так делаете, то уж, будьте добры, включите ее мне!

И я уже не говорю о том, что у вас существует официальная оферта, что обмен бонусов доступен всем. Невыполнение таковых обязательств должно быть наказуемо от ЦБ или Роспотребнадзора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T07:10:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-20T11:58:04+03:00
Здравствуйте! Обмен кешбэка на рубли​ открывается постепенно. Сейчас эта функция доступна только, если есть персональное предложение в приложении или личном кабинете на сайте. Мы присылаем пуш, когда открываем обмен. В качестве альтернативы можно потратить кешбэк, подключив программу МТС Premium. ​Весь список товаров и услуг за кешбэк есть на сайте https://cashback.mts.ru/

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка