Вернули списанные деньги за подписку, которую я не подключал
30-го апреля 2026 года получил Альфа-карту с платежной системой “Мир” в отделении банка по адресу: Тамбов, Советская улица, 104/14. Спустя месяц после этого обнаружил, что с накопительного счета списалась сумма в размере 399 рублей за подписку “Альфа-смарт”. Произошло это ровно 30-го мая 2026 года. На счете было недостаточно средств и они были изъяты с, открытого на тот момент, “Альфа-счета”. Я так полагаю, что она была подключена автоматически при получении карты, а менеджер, которая ее выдавала даже не уведомила меня об этом. Т.е. целый месяц она у меня была, но я об этом не знал, а когда увидел списание за новый период, то понял, что она у меня есть. В меню банка нашел, как можно оспорить данное списание через составление обращения. Альфа-помощник очень сильно упростил данную задачу. Всего за пару минут обращение было составлено и отправлено. В этот же день, деньги были зачислены на счет. Спасибо Альфа-банку за простой и быстрый сервис в решении подобных проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...