Оформила кредитную карту и не имею права ей пользоваться

21.06.2026 07:01
106
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришло смс от банка что по закону я могу воспользоваться ей через 4 часа. Сегодня 21.06.2026 карта в приложении заблокирована до сих пор. Я уже установила пин код, все равно не могу воспользоваться ей! На горячей линии мне составили заявку, и сказали что у меня не вбит по тех ошибке основной номер телефона. На заявку ответят в течении 10 дней. Уважаемые сотрудники Вы там офигели что ли? Какие 10 дней? Я оформила карту которая нужна мне сейчас, по закону 4 часа уже прошло. Почему я должна ждать 10 дней? С такими условиями тогда проще отказаться от нее и перейти в другой банк! Или у вас свои законы не пойму? меня не волнует что у вас тех ошибки, я клиент! Я оформила карту будте добры дать ей пользоваться, но ждать 10 дней извините у меня времени нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-10T18:18:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-26T19:30:37+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Уже всё поправили, картой можно пользоваться. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Будем признательны, если сообщите об урегулировании вашего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка