Не доставили карту

21.06.2026 12:41
163
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку на карту 19.06.26, получение курьером, все хорошо,назначили день 21 06.26, всё. В назначенный день, в назначенное время никто не позвонил, не написал, и вообще ничего. Потратил время зря, отменил все дела,а оказалось, что перенесли доставку, только меня забыли предупредить. На вопрос "а почему так?" Ответом было " мы прислали в СМС ссылку, по которой нужно пройти, зарегистрироваться, подтвердить номер и там, уже в приложении, выяснить почему не привезли карту" Не слишком ли сложно? Да, может это "заслуга" курьерской службой, Но если я как клиент, не знаю привезут ли карту, то что говорить о банковских услугах? Доверия к банку, с таким сервисом, совершенно нет! Итог - отказ от карты... И ещё, не приятный момент, карта заказывалась по промо ссылке с получением сертификата на озон, теперь, даже если я захочу снова заказать карту, что вряд-ли, конечно же сертификат никто не даст,по тому как заявка то уже была. В общем банку ещё далеко до нормального сервиса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T15:24:57+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-21T13:19:00+03:00
Здравствуйте! Искренне жаль, что перенос курьерской доставки карты послужил поводом для отказа в ее получении. Надеемся, что вы передумаете и оформите новую заявку.
user-788414581042
2026-07-14T09:00:43+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка