Просто нагло обманывают

22.06.2026 08:22
170
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением , как обманывают в наглую своих клиентов сотрудники Альфа банка, 28 мая я открыл карту апельсин в Аьфа банке, ко мне пришел молодой сотрудник, все сделал , принес карту, оформил, и предложил получить бонусы, нужно открыть брокерский счет , купить акций от 1000₽ и получить бонусы, я в этом ничего не понимаю, поэтому я перевел на карту апельсин 1200₽ с другого банка и дал сотруднику телефон и он все сделал сам с моего телефона в приложении Альфа банка. Сказал мне три недели ничего не трогайте на этом счету и получите бонусы, прошел почти месяц, ничего нет, ни каких бонусов, я позвонил в банк, и мне объяснили в Альфа инвестициях что , акции были куплены на на 962 ₽ а остальны 238₽ были просто положены на брокерский счет , а по условиям акции нужно было купить акции от 1000₽. Условия акции не выполнены и бонусов нет, я даже и не знал что так можно делать на брокерском счете, делить деньги, получается когда я дал сотруднику телефон он сделал все манипуляции с моего телефона и зная условия акции просто нагло меня обманул, счет открыл а условия не выполнил и бонусов нет. И еще я с утра на следующий день обнаружил что он мне подключил доп услугу альфа защита, о которой я даже и не знал, можете в банке у себя все проверить, эту услугу я сразу отключил на следующий день, потому что увидел что списались средства. Я делаю вывод что сотрудникам Альфа банка нельзя доверять они вас нагло обманывают, с открытием доп услуг при оформлении карты зарабатываюи себе какие то плюсы а Вас просто в наглую обманывают, бессовестные .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T10:42:18+03:00
Оценка засчитана. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-23T14:23:58+03:00
Приветствуем! Проверили действия сотрудника — нарушений не нашли. Наш представитель подробно рассказал вам об правилах акции во время оформления. Также вы подтвердили это в нашем разговоре. Взять в руки ваш телефон он может только с вашего разрешения, если вам требуется помощь. Сотрудник держал экран перед вами, комментировал каждое действие и спрашивал ваше согласие. Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. О ней пишем в документах на карту.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка