Специалист Любовь помогла настроить банк, как приоритетный

22.06.2026 13:33
107
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Встал вопрос о том, как сделать Вайлдберриз банка основным при получении переводов через систему быстрых платежей. Я не знала, как включить эту настройку, поэтому 22 июня в 0:26 написала онлайн-чат банка, сращу обозначив свой вопрос. Уже в 0:30 оператор Любовь ответила в чате , но через минут у я указала, что меня не совсем верно поняли. В 0:32 я ещё раз описала свой запрос, немного переформулировала его, чтобы меня поняли точно на этот раз- я попросила уточнить, как сделать так, чтобы отправители перевода видели, что я предпочитаю получать переводы в Вайлдберриз банк, а не в какой-либо другой, что Вб банк для меня приоритетный. В 0:40 Любовь вернулась в чат, извинилась за неточность в предыдущем сообщении и очень подробно описала, как мне сделать банк основным. Специалист пошагово расписала, в какой раздел зайти, в какую строчку нужно щёлкнуть и какой тумблер переключить. Также Любовь упомянула, что данную операцию необходимо подтвердить кодом, который придёт на номер телефона, привязанный к личному кабинету банка. Далее я уточнила, а что если я изменю решение и захочу отменить его- могу ли я самостоятельно это сделать с помощью аналогичного тумблера? В 0:55 (ждала ответ 14 минут) специалист ответила, что я все понимаю, верно и с помощью того же самого тумблера могу вернуть прежние настройки и подтвердить их кодом из смс. Я проследовала инструкции, которую прислал оператор, и настроила банк основным. Все получилось быстро и без проблем- код пришёл сразу, а далее уведомление, что банк настроен. Блгодарю оператора за помощь и подсказки, оцениваю консультацию на 4.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-22T18:41:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с верификацией кошелька

Оценка 4

Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального... Читать полностью

29.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка