Специалист Любовь помогла настроить банк, как приоритетный
Встал вопрос о том, как сделать Вайлдберриз банка основным при получении переводов через систему быстрых платежей. Я не знала, как включить эту настройку, поэтому 22 июня в 0:26 написала онлайн-чат банка, сращу обозначив свой вопрос. Уже в 0:30 оператор Любовь ответила в чате , но через минут у я указала, что меня не совсем верно поняли. В 0:32 я ещё раз описала свой запрос, немного переформулировала его, чтобы меня поняли точно на этот раз- я попросила уточнить, как сделать так, чтобы отправители перевода видели, что я предпочитаю получать переводы в Вайлдберриз банк, а не в какой-либо другой, что Вб банк для меня приоритетный. В 0:40 Любовь вернулась в чат, извинилась за неточность в предыдущем сообщении и очень подробно описала, как мне сделать банк основным. Специалист пошагово расписала, в какой раздел зайти, в какую строчку нужно щёлкнуть и какой тумблер переключить. Также Любовь упомянула, что данную операцию необходимо подтвердить кодом, который придёт на номер телефона, привязанный к личному кабинету банка. Далее я уточнила, а что если я изменю решение и захочу отменить его- могу ли я самостоятельно это сделать с помощью аналогичного тумблера? В 0:55 (ждала ответ 14 минут) специалист ответила, что я все понимаю, верно и с помощью того же самого тумблера могу вернуть прежние настройки и подтвердить их кодом из смс. Я проследовала инструкции, которую прислал оператор, и настроила банк основным. Все получилось быстро и без проблем- код пришёл сразу, а далее уведомление, что банк настроен. Блгодарю оператора за помощь и подсказки, оцениваю консультацию на 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...