Банк потерял или игнорирует заявку на дебетовую карту
10 июня обратился в отделение банка по адресу г. Москва, Волоколамское шоссе, 75 А, блок А1 с целью подачи заявления на выпуск дебетовой карты МИР Суприм. По обращению был направлен к сотреднику банка, который оказался стажером. После проверки документов и снятия копии паспорта сотрудник сообщил, что заявка будет рассмотрена и в течение нескольких дней банк свяжется со мной и даст ответ могут ли мне выдать карту. На мой резонный вопрос: нужно ли написать и подать какое-то заявление в бумажном виде и что-то подписать был получен ответ, что - нет, ничего подписывать и составлять не нужно, а заявление отрудник форирует в электронном виде. По прошествии почти 2 недель я не получил никакого ответа от банка, более того, позвонив на горячую линию я получил ответ, что никакого заявления на мое имя нет в базе и мне необходимо повторно обратиться в отделение для подачи новой заявки. Проблема в том, что даже повторное обращение не гарантирует, что заявка будет заведена и в систему и по ней будет принято какое-то решение, т.к. похоже это нормальная ситуация для банка и сотрудников - терять уже поданные заявления или не заводить их в систему. Прошу рассмотерть возможность дистанционной повторной подачи заявления на вышеозвученную карту, т.к. обслуживаюсь в Вашем банке дистанционно и в городе моего проживания нет отделения Вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Опыт получения карты новикома
Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне...
Новиком удивил приятным сервисом
Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого...
Кешбэк за прошлый месяц не отображается
Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу...
Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада
На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег...
Стикер
В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но...
Большое спасибо оператору банка за консультацию
В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали...
Благодарность сотруднику офиса в г. Казань
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом...