Помогли со входом в личный кабинет по карте
Здравствуйте!
Я сегодня весь день не могла войти в личный кабинет интернет-банка через браузер компьютера по номеру карты. 22 июня. Всё вводила и вводила данные карты, а код подтверждения не приходил. Я уже вообще не понимала, что же такое. В итоге я всё-таки позвонила в банк. Спросила оператора, ну что такое. Оператор сказала, что она вообще не видит запросов в банк на код подтверждения. Уточнила, а перезагружала ли я телефон. Я сказала, что да. И я стала всё сверять вместе с оператором, делать запрос при ней, стали сверять данные карты, и вдруг оказалось, что это не номер моей карты в "АкБарсбанке", что я вводила данные не той карты, и вообще карты другогом банка ("Сбербанка"), просто обе карты зелёного цвета, и я их перепутала. И я поняла это только благодаря оператору. Что было с моими мыслями до этого, не понимаю. Как я так смотрела на карту. И уже по нужному номеру при операторе я стала заходить Я думала, сейчас код может не прийти, точнее, не пройти сквозь разговор, так как смс мне не приходят на сим-карту, пока я по ней разнговариваю, но думаю, пусть хотя бы оператор посмотрит, есть ли теперь запрос за код. И оператор увидела запрос на смс с кодом и подтвердила, что теперь код отправлен, и смс мне прошло с кодом сквозь разговор с оператором даже, и я смогла зайти в интернет-банк наконец в присутствии оператора. Спасибо большое за вразумлениеи контроль прихода смс мне! Скришот звонка и фото карт прикреплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отзыв
Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и...
Привязал карту
В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Пуш уведомления
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...
Помогли скрыть балансы и настроить приложение
Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить...
Помощь с поиском реквизитов
Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как...
Где смотреть номер договора
21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию...