Просьбу предоставить информацию о дате, времени и сумме кэшбэка за апрель выполнили в чате

22.06.2026 17:05
122
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,я получаю привилегии в виде кэшбэка и в апреле я неплохо потратился,скопился хороший кэшбэк.Решил разобраться конкретнее,какова сумма,когда и в какое время он будет доступен к зачислению на счëт,важный для меня момент,для планирования расходов.

Обратился за помощью в чат,написал 05 мая 2026г., 07:20, ответила Яна и далее диалог перенаправили на Эвелину,она и дала конкретный ответ:

Начисление кэшбэка происходит каждое 10 число следующего месяца, были покупки в апреле,начисление будет 10 мая

Сумму которую мне начислят 10 мая составляет 1 440рублей.

Относительно времени, пояснила,что выплаты начинаются с утра.

Консультацией доволен,всë быстро и конкретно,вопросов не осталось.Оператор был вежлив,ничего из продуктов не навязывал,всë в рамках моего запроса.Вопрос решён!

Благодарю оператора за уточнения и Вас за внимание!

user-709010056488
2026-07-08T18:44:11+03:00
Добрый день!Ситуация описана более чем подробно,вопросы заданы и все ответы получены в чате,вопросы мои решены,помощь оказана и добавить нечего.Если есть вопросы у администраторов портала,готов ответить дополнив в комментарием.Документы прикреплены!Благодарю за внимание и надеюсь на понимание и изменение статуса отзыва!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-23T15:45:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка