Банк Уралсиб «повесил» чужой счет на сотни тысяч рублей на не клиента! Требую заблокировать данные!

22.06.2026 20:45
303
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На мой номер телефона (номер напишу в непубличном разделе на этом сайте) приходят смс от банка Уралсиб, что данный номер телефона был установлен как доверенный для установки Пин-кода и подтверждения операций от Банка. Я не имею и никогда не имел в банке Уралсиб никаких карт и прочих банковских продуктов. Я никогда не оставлял в банке Уралсиб никакие заявки на оформление каких-либо продуктов банка. 

Далее мне на этот номер начали поступать смс о смене Пин-кода с какой-то карты банка, а также смс о списании крупной денежной суммы (несколько сотен тысяч рублей) при оплате услуг Аэрофлота. Я НЕ ИМЕЮ К ЭТОМУ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ, НЕ ЗНАЮ ЧТО ЭТО И НЕ ДАВАЛ НА ЭТО НИКАКОГО СОГЛАСИЯ.

Я ТРЕБУЮ разъяснить, что это за смс и почему они приходят на мой номер телефона. Также я ТРЕБУЮ заблокировать ВСЕ продукты, которые оформлены в банке Уралсиб на мой номер телефона.

Также я ТРЕБУЮ отозвать и уничтожить из банка Уралсиб все мои персональные данные и поставить запрет на получение, хранение, обработку и передачу кому-либо моих персональных данных. По телефону горячей линии банка Уралсиб что-либо делать отказались, потому что я не являюсь клиентом банка. В случае отсутствия немедленной реакции будет направлено заявление в ЦБ РФ и Роскомнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T22:22:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-24T17:54:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В рамках проведенной проверки установлено, что ваш номер телефона был указан в программном комплексе банка у нашего клиента. Такие ситуации иногда случаются, когда клиент ошибается при заполнении данных. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Ваш номер телефона удален из программного комплекса банка. Дополнительно отмечаем, что на основании представленных вами данных ПАО «БАНК УРАЛСИБ» не может идентифицировать вас как клиента банка, т.е. по указанным данным открытые счета, кредитные договоры и иные продукты в банке на ваше имя отсутствуют. Ваши персональные данные банком не обрабатываются. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Сотрудники действовали по регламенту. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка