Обман инвалида, скрытые страховки на 330 тысяч рублей и подлог документов
Хочу оставить максимально негативный отзыв о Совкомбанке и предостеречь всех: обходите этот банк стороной! Менеджер в отделении увидела, что я инвалид (у меня оторвало обе ноги, передвигаюсь на протезах, в тот день был в шортах), поняла, что мне тяжело ходить, и решила, что меня можно нагло разводить, подсовывать любые цифры в расчете на то, что я подпишу все не глядя.
Я дистанционно подал заявку на автокредит. Мне ее одобрили под 19.9% с платежом в районе 22 400 руб. на 5 лет. Сказали прийти в банк, выпустить карту Халва, после чего банк направит менеджеру одобренный договор на подпись.
В отделении менеджер навязчиво пыталась подключить услугу за 2 790 руб./год. Я несколько раз отказался, но она ее все равно активировала! Когда я это увидел, она выдала: ОЙ и отключила... Я хотел сам набрать горячую линию для выгрузки договора, но сотрудница остановила: Не нужно, я сама все сделаю. Прислала часть документов в приложение, часть распечатала, я подписал.
А далее она, ехидно улыбнувшись, заявляет: Ждите звонка из банка, они должны удостовериться, что вы действуете не под влиянием мошенников... Я прождал более часа, звонка не было, уехал домой. При этом менеджер дала свой личный номер телефона для дальнейшей связи, сославшись на то, что с рабочего якобы не может до меня дозвониться.
Дома мне звонят с горячей линии: кредит одобрен, проверяйте приложение. Захожу и вижу платеж 29 000 руб. вместо 22 400! Звоню менеджеру на личный номер. Она: Все одобрено, сейчас пришлю корректный комплект. Приходит второй вариант, открываю — ПЛАТЕЖ 36 000 РУБЛЕЙ! На кредит в 800 тысяч на 5 лет еще и под залог автомобиля!
Я в шоке. Звоню ей, а она заявляет, что знать не знает про первый комплект (на 29 тысяч) и требует подписывать то, что скинула она! На вопрос, почему условия кардинально отличаются от телефонных и откуда вообще взялись два разных договора, она просто отправила меня разбираться на горячую линию. На линии я час слушал музыку, трубку никто не взял. За это время я сам изучил документы. В договор от менеджеры были зашиты две страховки: на 250 000 руб. и на 80 000 руб. (из которых сама страховка стоит 8 000, а 72 000 РУБ. БАНК ЗАБИРАЕТ СЕБЕ КАК КОМИССИЮ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ!). Плюс куча платных услуг, вообще не относящихся к кредиту. Из-за этого тело кредита выросло с 800 000 ДО БОЛЕЕ ЧЕМ 1 200 000 РУБЛЕЙ!!!
Снова звоню менеджеру. На вопросы она не отвечала, ее лишь волновало, откуда у меня первый комплект документов. Опять отправила на горячую линию. Там через 20 минут ожидания меня отфутболили: Звоните менеджеру. Звоню ей, она: Заходите в приложение, я все исправила!. Захожу — а там вместо двух комплектов остался ОДИН, именно с платежом 36 000 рублей! На мой отказ подписывать этот обман менеджер включила дурочку: Какой другой комплект? Вы его выдумали, где доказательства?!. Я переслал ей в мессенджер сохраненные файлы. Поняв, что поймана на обмане, она ПРОСТО УДАЛИЛА ВООБЩЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ИЗ МОЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ! Замела следы подлога.
Затем банк прислал СМС об уникальном предложении. На горячей линии условия назвать отказались и заявили, что для этого я СНОВА ДОЛЖЕН ПРИЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ.
У меня нет никакого желания ехать в этот банк. Они обманывают хуже телефонных обманщиков! Сотрудница лицемерно ухмылялась про обманщиков, а сама по максимуму подключила скрытых страховок и левых услуг на инвалида. Кошмар! ОБХОДИТЕ СОВКОМБАНК СТОРОНОЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...
Лояльность к клиенту за ошибку
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в...
Продление каско
Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все...