Заблокировали счет ИП, уже месяц после подачи документов не дают никакого ответа

21.05.2026 года ВТБ заблокировал счет ИП по ФЗ-115 . 22.05.2026 ( пятница) прислали смс с запросом документов. В понедельник 25.05.2026 в распечатанном виде принесла все в банк . Оказывается нужна еще более подробная пояснительная записка. 28.05.2026 привезла все документы вместе с пояснительной запиской , а также приложила заявление, чтобы банк дал разъяснении на каком основании заблокирован счет. Документы отсканировала девушка и говорит, в любом случае надо прислать еще электронно ( почему этого нельзя было сказать сразу 25.05.2026?) Я попросила, поставить печати о приеме документов , реакция девушки странная была и вопрос странный , зачем они Вам, я же приняла сканами. Далее 29.05 отправляю документы электронно на почту, которую дали в банке. Никакого подтверждения о получении документов , ничего не пришло. Позвонила , в банк через неделю по указанному на визитке номеру , никто телефон не берет, написала на почту ( ответа не последовало) на следующий день перезвонила менеджер сказала , да документы от вас получены рассмотрят в течении двух недель , максимум трех. По итогу сегодня 23.06.2026 счет не разблокирован , к менеджеру я только могу дозвонится , после обращения на горячую линию, просто так телефон от меня не берет. И получаю ответ от нее, ваши документы еще даже не рассматривали, я на это повлиять никак не могу. Возникают вопросы, сколько ждать ответа и когда банк рассмотрит мои документы, сколько времени вы будете пользоваться моими деньгами? Ведь сроки все вышли по которым банк обязан дать ответ и по разблокировке счета , а уж тем более по заявлению о причинах блокировки. Не советую доверять данному банку ведение счетов и тем более хранить в нем деньги. Пока была в офисе , не одна я такая , и физ лица сидят ругаются и юрлица , массовые блокировки счетов от втб . И банк , просто, не хочет решать проблему никак ( никто в этом банке , ничего не знает ).