Payments.mts.ru зарубежная карта - обман и отвратительный сервис

23.06.2026 12:49
620
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Перед поездкой заграницу решил взять оформить карту зарубежного банка и выбор пал на крупный надежного партнера, как мне тогда казалось. В оффере на сайте Payments.mts.ru досвно предложено оформить карту зарубежного банка для оплаты заграницей со сроком изготовления в 7 дней и 7 дней доставки в любую точку РФ. Оставив заявку и оплатив 24000р 12 мая 2026 года я принелся ждать и регулярно проверять статус заявки в личном кабинете. По прошествии 7 дней статус все также продолжал висеть в режиме "выпускаем вашу карту. Обычно занимает 3-5 дней". После 14 дней ни чего не поменялось. Через 20 тоже. Мнократные обращения в техническую поддержку ни к чему не приводили. Там либо игнорировали, либо призывали продолжать ожидание. В итоге я уже вернулся из запланированной поездки, но карты у мен до сих пор нет. Возвращать деньги за неоказанную услугу банк отказывается и просто игнорирует меня в чате. При этом другого канала коммуникации с банком нет. По факту я без денег и без карты. Кроме как мошенничеством, я это по другому назвать не могу.

МТС Банк
МТС Банк
2026-06-23T15:03:08+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим отметить, что банк в данном случае только обеспечивает перевод денег за покупку. Отправка купленного товара (карты/ваучера) находится в зоне ответственности провайдера. Передали ваш вопрос партнеру. Платеж вернется на карту, с которой была оплата, в течение 7 рабочих дней. Пожалуйста, напишите в комментарии, когда получите деньги Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решён.
c*******@mail.ru
2026-06-30T17:14:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка