Закрытие счета
Закрываю счет в мтс экси,
мтс экси, зависла чувствительная сумма в несколько миллионов, заявление в мтс экси направлено, отправлено так же завление в ЦБ чтобы ускроить процесс,
С вашей стороны если возможно повлиять, номер обращения внутри экси прикладываю.
Подчеркну особо неприятные для меня моменты:
1 Сразу заблокировалось приложение, баннера что приложение заблокировано не было возможности пообщаться с поддержкой
2 Каких то пометок что делать - нет на экране. Висит поле с подтверждением смс, смс даже если приходит то не засчитывается из за ограничения доступа.
3 По телефону предложенной линии - мне отвечает бот, с 1 фразой после чего звонок сбрасывается, без каких либо возможностей достучаться до оператора
на старте это очень помешало и добавило стресса,явно недоработка клиентского флоу, так нельзя.
4 Связаться удалось только через чат поддержки через сайт.
В чате поддержки через ПК браузер (яндекс/хром) невозможно подгрузить документы, помогло = использовать мобильный телефон выкачать туда пдф и прикрепить, тоже дополнительные неудобства.
Прошу максимально ускорить процесс закрытия счета и разобраться в ситуации,
тк эти деньги мне сейчас очень нужны, по части суммы мне будут набегать проценты если не смогу отдать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...
Карта банка Экси
Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее...
Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности
В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это...
Накопительный мтс счёт
Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту...
МТС экси отличная карта
Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал...
Карта для покупок
ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать. Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь...
Оплата QR кодом удобно
Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро...