Поддержка в чате объяснила, как участвовать в акции с начислением 15% годовых на остаток по карте
Увидел 05.05.2026 в приложении банка предложение по начислению 15% на среднемесячный остаток по карте. Меня заинтересовало данное предложение, но хотелось уточнить его условия, только на 2 месяца это распространяется или позже будет просто меньший процент. Я обратился в чат поддержки в тот же день с несколькими вопросами, которые возникли при попытке разобраться в условиях акции по начислению процентов на остаток. Оператор Мария ответила, что акция только два месяца, а также расписала полные условия акции: процентная ставка составляет 15% годовых, начисление идёт на средний остаток за месяц, максимальная сумма для начисления — 50 000 рублей, выплата процентов происходит в последний день месяца, акция распространяется только на счёт, привязанный к дебетовой карте (счета кредитных карт и другие счета не участвуют). Также Мария объяснила механику выбора счёта: нужно нажать кнопку «Пополнить счёт», посмотреть, на какой счёт действует акция, и просто пополнить его — зачисления происходят моментально. Отдельно я спросил про способ пополнения — можно ли переводить деньги непосредственно из приложения другого банка, а не только из приложения Альфа-Банка. Оператор уточнила также, что можно использовать СБП: перевести сумму с другого банка и затем распределить её внутри приложения. По ходу процесса пополнения у меня возникла заминка по поводу выбора счета и уже другой подключившийся оператор Ирина помогла разобраться окончательно в этом вопросе. Общение прошло продуктивно: операторы отвечали по существу, оперативно уточняли детали. Все мои вопросы были сняты, я понял условия акции и порядок действий и успешно пополнил счет привязанной к акции карты. Благодарю операторов поддержки за оперативную и полезную помощь. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
28.07.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...