Поддержка в чате объяснила, как участвовать в акции с начислением 15% годовых на остаток по карте

23.06.2026 14:34
116
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел 05.05.2026 в приложении банка предложение по начислению 15% на среднемесячный остаток по карте. Меня заинтересовало данное предложение, но хотелось уточнить его условия, только на 2 месяца это распространяется или позже будет просто меньший процент. Я обратился в чат поддержки в тот же день с несколькими вопросами, которые возникли при попытке разобраться в условиях акции по начислению процентов на остаток. Оператор Мария ответила, что акция только два месяца, а также расписала полные условия акции: процентная ставка составляет 15% годовых, начисление идёт на средний остаток за месяц, максимальная сумма для начисления — 50 000 рублей, выплата процентов происходит в последний день месяца, акция распространяется только на счёт, привязанный к дебетовой карте (счета кредитных карт и другие счета не участвуют). Также Мария объяснила механику выбора счёта: нужно нажать кнопку «Пополнить счёт», посмотреть, на какой счёт действует акция, и просто пополнить его — зачисления происходят моментально. Отдельно я спросил про способ пополнения — можно ли переводить деньги непосредственно из приложения другого банка, а не только из приложения Альфа-Банка. Оператор уточнила также, что можно использовать СБП: перевести сумму с другого банка и затем распределить её внутри приложения. По ходу процесса пополнения у меня возникла заминка по поводу выбора счета и уже другой подключившийся оператор Ирина помогла разобраться окончательно в этом вопросе. Общение прошло продуктивно: операторы отвечали по существу, оперативно уточняли детали. Все мои вопросы были сняты, я понял условия акции и порядок действий и успешно пополнил счет привязанной к акции карты. Благодарю операторов поддержки за оперативную и полезную помощь. Скриншоты переписки из чата прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T12:15:54+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

28.07.2026 Оценка зачтена.
user-64707404827
2026-07-09T12:29:14+03:00
Банки. ру, куда ещё подробнее? 1500 знаков в тексте отзыва при требуемых 300. Что не понятно в ситуации? Задайте вопросы. Почему такой беспредел? Зачитываете отзывы других людей, в которых действительно ничего не понятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-25T13:10:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка