Наконец собрала все счета в одном месте
Раньше мои финансы были распределены между несколькими банками. В одном держала рубли, в другом были валютные счета, ещё где-то оставались старые карты. Вроде бы всё работало, но постоянно приходилось переключаться между приложениями и проверять остатки.
Когда открыла мультивалютный счёт в Цифра банке, сначала не ожидала какого-то серьёзного эффекта. Думала, просто станет чуть удобнее. На практике разница оказалась заметнее. Сейчас все основные средства вижу в одном приложении. Проще планировать расходы, контролировать остатки и отслеживать операции. Недавно понадобился документ для отчёта. Получила его достаточно быстро и без поездки в офис. До этого в другом банке похожая справка готовилась почти неделю. Был и вопрос по одному переводу. Получатель долго не видел поступление, поэтому решила уточнить детали через поддержку. Сотрудник посмотрел информацию по операции, объяснил статус перевода и подсказал, когда ждать зачисление.
Не скажу, что банк перевернул моё представление о финансовых сервисах. Но за последний год он несколько раз приятно удивил именно качеством обслуживания. А это встречается гораздо реже, чем красивые условия в рекламе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Отправила 250к на Фридом банк - заявка отклонена
Регулярно перевожу деньги во Фридом Банк Казахстан. Обычно всё проходит настолько спокойно, что уже делаешь такие операции на автомате. Но в этот раз история заставила понервничать...
Благодарю за быстрое решение вопросов и нормальное человеческое отношение
Пользуюсь Цифра банком примерно год. За это время были и обычные переводы, и накопительный счёт, и обращения в поддержку. Самая запоминающаяся ситуация произошла весной. Мне...
Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни
Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого...
Условия, тарифы, приложение: моё мнение
Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады...
Работа поддержки про сложных переводах
Я не первый раз переводила деньги между разными банками, но обычно это нервная история: проверка реквизитов, ожидание зачисления и страх, что что-то зависнет. Недавно отправляла...
Проблему решили по-человечески
Был сбой при оплате, сумма списалась дважды. Я уже напрягся, вспоминая, как в другом банке возвращали деньги две недели с кучей звонков. Позвонил в поддержку Цифры - девушка...
Паспортные данные просрочились, в поддержке проблему решили за пару часов
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: нужно было срочно закинуть деньги на свой счёт в Фридом Финанс Банке, а перевод упорно не проходил. Приложение выдавало какую-то...