Не могу активировать карту банка

24.06.2026 10:51
189
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Представители банка, на территории организации, собрали все данные: паспорт, почта, номер телефона и т.д., выдали карту под зарплатный проект, скачал приложение, вошел в приложение по указанному номеру, но не смог активировать карту, так как каким-то не понятным мне образом к этой карте привязан номер телефона, который мне не пренадлежит и к которому у меня нет доступа!!! Соответственно смс при активации приходит НЕ НА МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!?! Как это возможно??? Поддержка отвечает, что удаление неактуального номера вохможно только в офисе банка, я не могу прибыть в офис банка, так как работаю за пределами РФ. КАК БАНК ДОПУСТИЛ ТАКУЮ ОШИБКУ??? Почему карта, выданная в 2026 году, привязана НЕ К МОЕМУ АКТУАЛЬНОМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, УКАЗАННОМУ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ВЫДАЧУ ЭТОЙ САМОЙ КАРТЫ?????? Поддержка банка мне отказывает в помощи и намеренно закрывает чат!!!! Либо в банке работают абсолютно не компетентные сотрудники либо это обманщики!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T16:07:28+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user-396725566041
2026-07-09T14:47:57+03:00
Чтобы посетить отделение банка, необходимо согласовать внеочередной отпуск, за свой счет, по скольку работаю за пределами РФ и работодатель осуществляет покупку билетов строго по согласованному графику, придется тратить свои деньги на билеты, а значит я потеряю деньги и на билетах, и на днях, которые мне никак не будут компенсировать, и соответственно другого выбора у меня нет, так как зарплата начисляется в ВАШ БАНК!!!! и денег у меня других НЕТ!!!!! и придется занимать деньги, чтобы их потратить, чтобы прийти в ВАШ БАНК И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ЗА МИНУТУ, ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВЫ НИКАК НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО ДИСТАНЦИОННО! У МЕНЯ СЛОВ НЕТ!!! МАРАЗМ В АБСОЛЮТЕ, это издевательство над Вашими собственными клиентамии!!!!!!!!!!!!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-07T18:18:49+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Для решения вопроса необходимо посетить отделение банка. Для экономии времени рекомендуем заранее записаться на прием. Сделать это можно через мобильное приложение или на сайте банка. Вы сможете выбрать удобное время и избежать очереди. Еще в данном разделе вы можете отслеживать загруженность отделения в реальном времени. Еще раз приносим извинения за неудобства. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка