Помогли получить сумму

Обратился в Норвик Банк на Новинском бульваре за кредитом под залог квартиры. Деньги были нужны для покупки автомобиля и одновременно хотелось закрыть несколько старых кредитов, чтобы платить один платеж вместо нескольких.

Попал на обслуживание к менеджеру Александру. С самого начала понравилось, что со мной общались спокойно и без навязывания. У меня было очень много вопросов, потому что раньше с залоговыми кредитами я не сталкивался и переживал за квартиру.

Сначала меня не устроила одобренная сумма кредита, так как на покупку машины и рефинансирование ее не хватало. Уже думал отказаться, но Александр не стал просто отпускать меня, а подробно объяснил, от чего зависит сумма, какие есть варианты и предложил провести дополнительный осмотр объекта залога для пересмотра решения.

На следующий день мне сразу организовали осмотр, причем очень быстро, буквально день в день, за что отдельное спасибо. После осмотра удалось увеличить сумму кредита до той, которая меня уже устроила.

Также я задавал много вопросов по самому кредиту. Меня интересовало:

можно ли погасить кредит раньше срока и будут ли какие-то штрафы;
изменится ли процентная ставка в дальнейшем;
что будет, если вдруг допустить просрочку;
останется ли квартира в моей собственности;
можно ли в дальнейшем внести большую сумму и уменьшить платеж;
какие дополнительные расходы могут возникнуть при оформлении;
как именно проходит рефинансирование и закроет ли банк мои старые кредиты.

На все вопросы Александр ответил максимально подробно и простым языком, несколько раз показывал расчеты, объяснял условия договора буквально по каждому пункту. Было видно, что человек хорошо знает свою работу и действительно хочет помочь клиенту разобраться, а не просто подписать документы.

Отдельно хочу отметить, что Александр смог согласовать для меня индивидуальные условия, которые оказались выгоднее первоначального предложения. Благодаря этому я смог решить сразу две задачи – купить автомобиль и закрыть другие кредиты.

В итоге сделка прошла спокойно, без нервов и непонятных моментов. Осталось очень хорошее впечатление от отделения Норвик Банка на Новинском бульваре и особенно от работы Александра. Сейчас редко встретишь сотрудников, которые настолько внимательно относятся к клиенту и сопровождают сделку от начала до конца.

Спасибо Александру за профессионализм, оперативность и человеческое отношение. Если снова понадобится кредит, обязательно обращусь именно в это отделение.