Спасибо Алине из офиса Новинский

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Норвик Банка, офиса на Новинском бульваре. В этот банк я обратился уже повторно за оформлением залогового кредита, так как после положительного опыта первой сделки решил снова воспользоваться услугами именно этого банка.

Первый кредит мне оформлял менеджер Андрей. Тогда остались только положительные впечатления: все было организовано профессионально, понятно и без лишних сложностей. Именно поэтому, когда снова возникла необходимость в финансировании, я решил обратиться повторно.

На этот раз моей сделкой занималась менеджер Алина. С самого начала она внимательно изучила мою текущую ситуацию и предложила не просто оформить новый кредит, а наиболее выгодный вариант с рефинансированием действующего кредита. Для меня это оказалось оптимальным решением, поскольку благодаря этому удалось получить более комфортные условия кредитования.

Алина подробно рассказала обо всех возможных вариантах, рассчитала несколько сценариев, объяснила, чем они отличаются, и помогла подобрать наиболее выгодный именно для меня. В результате были согласованы индивидуальные условия: удалось уменьшить процентную ставку по сравнению с действующим кредитом и одновременно сократить срок кредитования. Для меня это было одним из самых важных моментов, поскольку хотелось уменьшить общую переплату и быстрее закрыть кредит.

Отдельно хочу отметить отношение Алины к клиенту. Несмотря на то что я уже ранее оформлял кредит в Норвик Банке, она не стала ссылаться на то, что я уже знаком с условиями. Наоборот, она еще раз очень подробно разъяснила все пункты договора, рассказала, как будет проходить рефинансирование текущего кредита, каким образом будет закрыт предыдущий договор, как формируется новый график платежей, какие существуют способы погашения, как оформить частичное или полное досрочное погашение и каким образом это влияет на срок кредита и размер переплаты. Также подробно ответила на все мои вопросы по процентной ставке, страхованию, перечню необходимых документов и порядку оформления сделки.

Все документы были подготовлены заранее, оформление прошло спокойно и без задержек. На протяжении всей сделки Алина всегда была на связи, заранее информировала о каждом этапе, оперативно отвечала на возникающие вопросы и сопровождала меня до полного завершения оформления кредита.

Хочу поблагодарить Алину за профессионализм, внимательное отношение, терпение и желание действительно подобрать клиенту максимально выгодные условия, а не просто оформить сделку. Благодаря ее работе я смог оформить рефинансирование действующего кредита на более выгодных условиях, снизить процентную ставку и сократить срок кредитования.

Также хочу поблагодарить Андрея, который сопровождал мою первую сделку, и весь коллектив офиса Норвик Банка на Новинском бульваре за высокий уровень обслуживания. Очень приятно возвращаться в банк, где работают такие компетентные и клиентоориентированные сотрудники. Смело рекомендую этот офис всем, кто рассматривает оформление залогового кредита или рефинансирование.