Блокировка операции
22.06 столкнулась с блокировкой операции .
позвонила в банк и написала в чат , ответили , что в целях безопасности ограничили приходите в отделение . Выделила день , так как каждый день работаю на данный момент дошла до офиса .
23 .06 в 10:48 примерно по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжкий дом 15 к2 посетила офис , сотруднику объяснила ситуациЮ, стала еще переживать так как зарплата приходит на данный банк не смогут зачислить .
Сотрудник дала заявление , анкету с разными вопросами я заполнила , все подтвердила , пна все вопросы ответила по операциями , так же при сотруднике совершили операцию на карту втб с карты моей Тиньков , операция прошла .
предложили сдать биометрию , что можно будет в случае блокировки снимать дистанционно ( что для меня удобно ) .сотрудник сказала будет все работать , что все подтвердили .
в итоге вышла из банка дошла до дома хотела сделать перевод , пишет снова ошибку ограничения обратитест в банк .
замечательно.
задав кучу вопрос в чат и горячую линию ограничения так и не сняты . Не оплатить не перевести не могу !!! Если все подтверждено почему так ?? Хороший вопрос . Так же после посещения личный кабинет изменился , в операциях пропали ФИО людей кто переводил и так далее , не понимаю почему .
в банк каждый раз ходить нет возможности , и для чего тогда сдавала заявления анкеты и биометрию ? Чтоб банк ограничил меня в моих же деньгах ??прособа предоставить ответ или понимание как мне же пользоваться своими деньгами ???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...