Постоянно какие-то новые комиссии,и разная информация в приложении и от разных операторов

24.06.2026 22:37
173
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Постоянно какие-то несостыковки, скрытые комиссии и начисления!

У этого банка одно лишь названия банка. Наконец-то хотела оборвать все связи с этим банком, погасила полностью задолженность по кредитной карте 22.06. Хотела закрыть счет карты, в итоге, ни в этот день, ни на следующий все еще не прошла операция по карте - "перезвоните позже". Звоню сегодня 24.06, в итоге мне говорят, что у меня не оплачена комиссия в 149₽!!!! Хотя по информации в приложении она была начислена 20.06, а погасила я все 22.06!!! Перед звонком я заказала справку в приложении о задолженности, где было все по нулям. Постоянно разные необоснованные начисления по карте, уже не первый раз! Разная информация от операторов. От этого банка невозможно даже избавиться спокойно! Никогда в жизни не свяжусь больше с этой конторой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T12:39:09+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-26T10:23:54+03:00
Здравствуйте! По вашей карте предусмотрена комиссия за ведение счёта в размере 149 ₽. Она начисляется, если в течение месяца операции за счёт кредитного лимита не превысили 5 000 ₽, при этом отсутствует задолженность по договору и ранее начисленная комиссия не была оплачена. Понимаем, что ситуация могла вызвать вопросы, поэтому в индивидуальном порядке приняли решение отменить комиссию. В настоящее время кредитная карта закрыта, задолженность по договору отсутствует. Будем признательны, если вы сообщите в комментариях, что вопрос урегулирован и всё в порядке.
Paralelka
2026-07-12T23:15:40+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка