Активация карты
Здравствуйте.
Несколько лет назад завёл виртуальный кредитную карту. Успешно ей пользовался через NFC телефона. С недавних пор стал работать плохо мобильный Интернет. Поэтому для подстраховки решил выпустить пластик.
Заказал, привезли, в приложении её видно. Но с этого момента начались сложности - пластик заблокирован. Виртуальная кредитка работает без нареканий а пластик заблокирован. На протяжении более месяца 4 раза звонил на горячую линию, выяснил что по каким-то причинам номер карты не привязался к номеру телефона и эта проблема решится в течении 10 дней. На все мои оставленные заявки по данной проблеме операторы говорили что ничего не понимают и предлагают оставить новую заявку. И в это же самое время (на 8-10 день рассмотрения каждой заявки) приходило уведомление что мой вопрос решил можно пользоваться продуктом.
И претензия не к операторам колл-центра, а к техническим специалистам который могут исправить возникшую сложность но не делают её.
Как поставить именно техническому отделу плохую оценку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...