Вводящие в заблуждения рекламные баннеры в приложении Яндекс Пэй

25.06.2026 16:10
795
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Яндекс Банка есть реферальная программа по приглашению друзей открыть карту или накопительный счёт/вклад (сейв в терминах Яндекс банка). Двум друзьям высылал приглашения до действия акции (по умолчанию предоставляют 500 баллов другу и мне за открытие сейва в первый раз), но друзья ссылки открыли, но дальнейших действий по открытию накопительного счета не принимали.

И тут в приложении Яндекс Пэй выходит баннер с футболистами сборной России, что мол приглашайте друзей - Вы получите 1000 баллов, а друг 500 баллов. 

Для меня мотивация уже стала поинтереснее и я напомнил друзьям и очень сильно настоял, что сейчас нужно бы открыть накопительный счёт, очень выгодные условия с подпиской Яндекс плюс (ставка в первые два месяца - 15 процентов по накопительному!).

Оба друга открыли счета в период акции с 4 по 12 июня, но мне было начислено по 500 баллов за каждого друга.

На мой вопрос почему так - техподдержка Яндекс Пэй ушла думать и вернулась только через 4 дня с вердиктом, что друг открыл ссылку до 4 июня и поэтому зафиксировались условия в 500 баллов для меня, хотя я предпринимал особые усилия пригласить друзей в приложение и открыть накопительный счёт именно в период акции с 4 по 12 июня 2026. И в целом, на мой взгляд, если условия акции улучшаются временно и в этот промежуток друг открывает накопительный счет, то они должны превалировать, так как реферальная программа служит инструментом мотивации взаимодействовать с окружающими и приглашать в продукт Банка.

Таким образом, от этой акции одно разочарование и я больше точно не буду приглашать друзей, так как на ровном месте ввели в заблуждение. В части работы техподдержки отмечу очень долгий ответ на первый мой запрос 4 июня, ответ пришел только 8 июня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T16:43:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-25T16:39:01+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не вводим в заблуждение. Дело в том, что фиксируется именно дата перехода по ссылке вашим другом, а не момент открытия Сейва. В чате подсказали всё верно, пользователь автоматически становится участником акции после перехода по ссылке и должен выполнить задание в течение 30 дней, чтобы получить вознаграждение. Надеемся, что помогли разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка