Неверные данные в БКИ по овердрафту испортили кредитную историю

25.06.2026 22:43
152
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день

Система овердрафта ВТБ неверно передает информацию в несколько бюро кредитных историй - она пишет что со дня оформления овердрафта сразу существует просрочка, хотя ее нет! В системе банка, по выпискам и тд - все отлично и уплачено в срок, более того деньги по данному продукту всегда списываются автоматически со счета и всегда так и происходило. Но по факту формально - моя кредитная история испорчена, в бки переданы просрочки. Я три недели пытаюсь получить от ВТБ справку для другого банка, что просроченной задолженности по данному овердрафту нет и не было за весь срок действия продукта и следующим шагом добиться внесения верных данных в нбки, но никто не помог - никто из банка просто не знает ответственных и дает формальные отписки на обращения, а в чате банка письма от меня не обработаны дольше регламентированного срока, их просто не смотрят. Я писал на почты, звонил в колл-центры и отделения десятки раз, никто не знает как дать мне справку в том что я не делал просрочек!

Никакие обращения через сайты не решают мой вопрос, сотрудники не говорят ответственного и не решают вопрос, при подаче заявок в форме выходят только отписки "приедьте туда-то, напишите туда-то" но круг уже замкнулся на десятый раз - я ездли и звонил везде и никто вопрос не решил говоря что это не его зона ответственности!

Я прошу отреагировать срочно - вы испортили мою кредитную историю, хотя нет нигде просрочек, несколько раз отправлял запрос на справку - ее просто не берут в работу! 

Как мне получить справку об отсутствии просрочек по овердрафту, кто ответственный за это в банке и почему не реагируете? Она мне очень срочно нужна для другого банка уже три недели! И как следующий шаг я прошу скорректировать данные во всех бки. 

Прилагаю данные из разных бки в файлах — в несколько бки отправлены данные о просрочке которой нет, в некоторых они верные об отсутствии просрочки. ссылка на бки 

Я требую решения ситуации или буду обращаться в контролирующие органы! Это недопустимое отношение к клиенту и полное непонимание ответственных внутри банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-29T10:42:49+03:00
26.06.2026 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2026-06-26T14:06:39+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваше обращение сейчас находится в работе. Со своей стороны предпримем все возможные меры для ускорения процесса и сразу проинформируем вас о результатах. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Самый быстрый банк

Оценка 5

26.06.2026г. Открыл расчетный счёт в банке ВТБ всего времени заняло около 30 минут и счёт был активен! Плюс у них очень интересная система кредитования, все быстро, очень... Читать полностью

27.06.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

ДО ЦИК «На Мясницкой»

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность сотрудникам ДО ЦИК «На Мясницкой» У-ой Лилии и Р-ву Максиму за помощь в оформлении ипотечного кредитования и овердрафта. Благодарим за высокий... Читать полностью

08.02.2023

Благодарность

Оценка 5

Получили предодобренное предложение по кредиту от банка ВТБ, с которым сотрудничаем с 2016 года. Никогда так быстро не получали кредит!  Отдельная благодарность П-ань Дарье С. за... Читать полностью

25.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Наконец-то дошли руки выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ в городе Уфа по адресу Первомайская,52 - Б-ой Марии А-не. Примерно год назад, по рекомендации... Читать полностью

19.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь генеральным директором ООО «Медиа Группа «Авангард» и мы открыли расчетный счет в ДО «Долгоруковский» банка ВТБ на момент открытия в 2014 г. , сейчас Филиал «Центральный... Читать полностью

17.03.2021

Благодарность сотрудникам банка ВТБ за их работу с нами

Оценка 5

Добрый день! Мы юр. лицо ООО"*** ***" решили поблагодарить на этом сайте за добросовестную и профессиональную работу с нами сотрудников Банка ВТБ работающих в офисе по адресу г... Читать полностью

15.07.2020

Продукты банка