Отказ в выплате без объяснения причины по акции пригласи друга, после полного выполнения условий
В начале мая я пригласил друга присоединиться к банку ОТП по акции «Пригласи друга». Мы внимательно изучили условия для получения вознаграждения: другу необходимо было совершить покупки на сумму 15 000 рублей, а мне — выполнить хотя бы одну расчетную операцию по своей карте.
Все условия были выполнены. Однако после обращения в чат банка в мобильном приложении в июне (так как выплата производится с 25-го числа следующего месяца) несколько консультантов сообщили мне, что в выплате отказано. При этом сами сотрудники подтверждают, что все условия акции были соблюдены, но объяснить причину отказа не могут, ссылаясь лишь на пункт 6.2 правил акции.
Консультанты постоянно меняют свои объяснения: сначала сообщают, что направили запрос на пересмотр решения, а уже на следующий день другой сотрудник пишет, что решение окончательное. Затем меня просят, чтобы друг обратился в чат банка для предоставления какой-то информации, но после его обращения его снова перенаправляют ко мне.
25 июня банк выплатил другу обещанные 500 рублей, а мне вознаграждение в размере 2 000 рублей до сих пор не поступило.
После того как написал об отзыве на банки.ру, то сразу перевели на специалистра и конечно же "Согласовали с руководством в рамках лояльности выплату 2500"...
В итоге могу сказать, что никому не рекомендую связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...