Будьте осторожны! Банк навязывает пакет услуг и отказ в возврате денег при досрочном закрытии кредита

26.06.2026 13:56
322
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брал кредит, при взятии кредита включили доп услуги в тело кредита порядка 50% от запрашиваемой суммы, ситуация была сложная бегать по всем банкам не было времени. При запросе убрать эти услуги из кредита за ненадобностью сотрудник банка однозначно сказал что в таком случае одобрения кредита не будет. Закрыл кредит через год или даже раньше. При запросе в банк на возврат денег за услуги, он отказал прокомментировав что услуга оказана (я действительно пользовался услугой переноса даты платежа и пропуском одного платежа), но суть в том, что услуга в кредит заложена на 5 лет действия кредита, пользовался услугой я год, но даже за 4 года вернуть отказываются. Хотя для примера, если ты оформил страховку на год и через месяц продал авто, то тебе вернут остаток.

В общем не хотелось бы более сотрудничать с таким банком. Банк Синара совершил следующие не устраивающие меня действия:

1. Навязывание товаров (работ, услуг) при выдаче кредита.

2. Недоведение полной и достоверной информации о стоимости кредита (скрыли реальную ставку с учетом комиссий).

3. Включение в сумму кредита платы за услуги, не связанные с выдачей кредита.

4. Завышение стоимости сервисного пакета и обещания ставки 5,5% (реальная 16,7).

5. отказ в возврате средств за предоплаченные услуги при досрочном закрытии кредита.

Банк Синара
Банк Синара
2026-07-13T15:14:46+03:00
Уважаемый user-947425556336! При заключении кредитного договора вами был подключен сервисный пакет «Управляй Легко» (далее – Сервисный пакет). Согласно Общих условий договора, отказ от Сервисного пакета с возвратом комиссии за предоставление Сервисного пакета (в случае ее уплаты заемщиком) осуществляется на основании заявления заемщика. При поступлении заявления Заемщика на отказ от Сервисного пакета, Банк производит отключение Сервисного пакета, возвращает Заемщику уплаченную им комиссию за предоставление Сервисного пакета в полном объеме и осуществляет перерасчет процентов согласно п. 5.6 Общих условий, при этом, сумма возвращенной по заявлению заемщика комиссии за предоставление Сервисного пакета направляется на погашение задолженности по Договору, при этом заявление о досрочном погашении кредита не требуется. Период начисления процентов начинается с даты, следующей за датой каждого ежемесячного платежа (первый период начисления процентов начинается с даты выдачи кредита), которая определена в графике платежей, и заканчивается датой следующего ежемесячного платежа (включительно), также определенной в графике платежей. Согласно Общим условиям, отказ от Сервисного пакета возможен в период действия кредитного договора, при условии, что клиент не пользовался услугами, входящими в Сервисный пакет. 29.04.2026 задолженность по договору вами полностью погашена, договор прекращен. В рамках проявления лояльности Банком принято решение о возврате стоимости Сервисного пакета за вычетом пересчитанных процентов за период действия договора, 13.07.2026 деньги зачислены на ваш счет, открытый в банке. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 085
отзыва
1 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка