Не отправили сертификат ЗЯ по акции от Альфа Банка

26.06.2026 14:30
208
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.12.2025 оформила дебетовую карту Альфа-Банка по акции на сертификат Золотого Яблока на 1200 рублей. От этой даты в течении 60 дней должны были отправить сертификат Золотого Яблока по смс, но ничего так и не пришло. в течении более чем 5!!! месяцев писала и в банк и их партнерам, но мне так ничего и не пришло. Альфа банк каждый раз делает безрезультатные обращения своим партнерам, говорит, что никак иначе посодействовать не может. Их партнеры же вовсе отвечает не по вопросу, либо же не отвечают вообще. 

Я видела другие подобные акции Альфа-банка и до некоторых людей сертификаты все же доходили, но видимо это случайный процесс. Зачем банк вводить своих клиентов в заблуждение и не выполняет условия акции?

Прошу все же направить мне сертификат, так как я выполнила все условия акции 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-29T12:36:39+03:00
Приветствуем! Мы внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Сертификат по акции отправляет организатор — ООО «Рафинад». Если вы выполнили условия, напишите им на почту: a.certificate@rafinad.io. В письме напишите номер телефона, который вы оставляли на лендинге, чтобы они могли быстро вас идентифицировать. Со своей стороны видим, что вы переходили по акционной ссылке, когда оформляли карту.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка