Халатность сотрудников
6 января получил блокировку по 115фз . 22.06.2026 Приехал в офис банка для закрытия счёта лично с паспортом. Сотрудник банка проверил мой паспорт выдал мне бланк для заполнения ( закрытие счёта и перевод средств в другой банк ) Заявление я заполнил в личном в присутствии сотрудника и отдал, так же поинтересовался у сотрудника нужно ли предоставить к заявлению сканы паспорта как это указано на сайте, на что получил ответ что при личном визите в этом нет необходимости. Ну хорошо уехал домой (570км) . на следующий день получаю смс что мне необходимо приехать в офис для верификации. Тут я удивился позвонил на горячую линию там мне сказали что сотрудник не приложил сканы паспорта к заявлению . хотя я ему об этом говорил. Представитель банка на банкиру вместо решения проблемы написал мне что мне нужно явится в офис банка или отправить нотариально заверенные копии паспорта . Т.е из-за ошибки сотрудника , даже не ошибки а халатности мне необходимо тратить время и деньги на повторный визит. На что в банке лишь разводят руками. Самый отвратительный банк из всех с которыми я когда либо сталкивался. Вначале на горячей линии мне сказали что сотрудник не предоставил документы , когда я начал писать отзывы сегодня мне уже говорят что заявление составлено не неправильно (хотя сотрудник его проверял) записи обоих разговоров с разными данными у меня сохранены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...
Карта банка Экси
Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее...
Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности
В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это...
Накопительный мтс счёт
Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту...
МТС экси отличная карта
Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал...
Карта для покупок
ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать. Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь...
Оплата QR кодом удобно
Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро...