Самый плохой сервис
Получила дебетовую карту. Карта неактивна( скриншоты прикрепляю). Пишу в чат в приложении просьбу активировать карту ,Составляют шаблонную и претензию. На нее приходит шаблонный ответ, что все в порядке, можно пользоваться. Но карта так и не активна!! Снова пишу в чат, снова шаблонная претензия- шаблонный ответ, что все в порядке. А карта так и не работает! И так 7(семь) раз. Терпение лопнуло! Вы просто издеваетесь над клиентом. К отзыву приложены подробные скриншоты. Также все есть в переписке в чате. Карта не активна, не работает, активировать через кнопку не получается. Уже 3 раза вы меня подвели, когда поверила ответам, сразу пошла в магазин и не смогла расплатиться в магазине! Самое ужасное, что ни до кого не достучаться, поддержка отвечает шаблонами, обращение не по теме, не учитывает мои просьбы. Прошу поверить весь чат за последние 3 дня, особенно оператора Максима- это безобразие! Я клиент многих банков, но такое безразличие к клиентам встречаю впервые!!!
Требую, создать техническое задание( не шаблонное обращение) и активировать, наконец, мою карту. 7 обращений эффекта не дали, специалисты, видимо, не понимают проблемы! Изучите скриншоты прикрепленные к отзыву!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...