Точки на i в вопросе номера Ozon Bank
26 июня возникла необходимость сменить номер с одного региона на другой. В самом банке, к сожалению, информация была некорректной, касается именно UI приложения. В доп. информации Info можно было использовать более трёх регионов (а именно BEL, RUS, KAZ).
Однако, произошла нелепица, регион я сменил, на почту даже пришло подтверждение, но как оказалось, AM не входит в перечень актуальных номеров для банка.
Информация была противоречивой, потому что сам Ozon ID поддерживает бóльшее количество стран, чем Ozon Bank.
Благо в поддержке, хоть и не сразу, но ситуацию прояснили.
Отмечу, что когда номер был сменён на тот, что не поддерживается, войти в Банк было нельзя, соответственно и обратиться в поддержку. Надеюсь это улучшат и доступ к поддержке будет вне логина в приложение.
К слову номер в итоге сам вернулся на KZ, что, конечно, необычно.
Понимаю, что банк свежий, но будет замечательно, если подобные огрехи в UI и логике последовательности меню приложения, как и его гостевые возможности, будут оптимизированы.
Поддержка вежливая, спокойная, не очень быстрая, но комфороная тем, что старается учитывать контекст. В эру ИИ живые люди в саппорте радуют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...