Полное отсутствие специалистов

27.06.2026 22:34
170
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три месяца нет решения моего вопроса о доступности моей дебетовой карты в приложении банка, соответственно пополнить и пользоваться ей нет возможности. При этом в приложении карта, денежные средства отражаются в виде картинки, но при переводе денежных средств система вдруг сообщает, что нет продуктов банка. При пополнении карты по СБП денежные средства вообще попадают в какой-т бокс чужого банка. 

За эти 3 месяца: 3 личных обращения в отделение банка, 7 раз решался вопрос в чате банка, звонки на горячую линию банка, отвечали от лица банка: Екатерина, Наталья, Ирина, Диана, Ирина, Любовь, Анжелика, Александр. 

А где специалисты? Есть хоть кто-то в данном банке кто действительно работает, кто исполняет свои обязанности?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-14T06:01:53+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-07-05T13:22:52+03:00
Добрый день! В настоящий момент ваш основной мобильный номер (ОМТ) в МТС Банке, отличается от ОМТ в ЭКСИ-Банке (в котором была выпущена ваша дебетовая карта МТС Деньги). Чтобы не сталкиваться с ограничениями установите один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС. Чтобы сменить ОМТ по карте МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) обратитесь с заявлением в любой офис МТС Банка или в салон экосистемы МТС. С собой будет нужно взять паспорт. Заявление обработаем в течение 30 дней. О результате проинформируем в СМС. После подачи заявления, но не ранее следующего дня, вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-49-00 и внимательно следовать подсказкам системы. Как только вы пройдете верификацию, заявление направим на проверку в системах банка. При успешном прохождении проверок сменим номер. О результате проинформируем в СМС.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка