Работа службы поддержки
С 4.06.2026 перестал начисляться кэшбэк за оплату pay tag. Не начисляется повышенный кэшбэк за супермаркеты 5% и обычный 1%. При онлайн оплате все начисляется. В поддержку обращалась 2 раза:
19.06.2026 длительность звонка составила 18 минут. У меня приняли обращение и обещали рассмотреть (со слов сотрудника), но никакое обращение не зафиксировали.
27.06.2026 длительность звонка составила 41 минута, 3 раза меня переключали, но обращение опять не приняли, предложили переключить еще на одного сотрудника, но я отказалась, т.к. и так потратила на звонок много времени.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации. У меня подключена услуга МТС премиум только из-за кэшбэка в супермаркетах, но он не работает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...