Оператор чата приложения ОТП-Банка Анастасия

28.06.2026 13:16
326
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Требовалось снять в банкомате банка партнёра (Газпромбанк который был мне территориально доступен) с карты ОТП дебетовой наличные в сумме 69,5 тысяч; на всякий случай написал в чат уточнить есть ли какие-либо ограничения на снятие наличных... 


Подключилась к чату оператор Анастасия и сначала написала общую выписку из правил, что до 100000 рублей возможно снять без комиссии и указала какая комиссия при снятии свыше 100.000...


Но в моей ситуации это не решало моего вопроса. Я снова написал Анастасии попросив её конкретно не просто правила мне рассказать, она всё сделала верно, да эти правила я теперь буду знать; но я уточнил что я снимал какое-то время назад деньги, я не помню точно какую сумму и в каком месяце это было, в этом или в прошлом, именно в банкомате газпромбанка и попросил её уточнить конкретно по моей ситуации. Написал: «Анастасия вот сейчас сегодня я хочу снять мне требуется снять 69,5 тысяч рублей, подскажите будет ли это без комиссии?!


Благодарю Анастасию, что она поняла мой конкретный вопрос, пошла мне навстречу и проверила все операции по моей карте и конкретно чётко написала, что за месяц вы предыдущий сняли 4.900₽, вам доступна для снятия без комиссии сумма 95 100 рублей — всё чётко и ясно конкретно именно то что мне требовалось узнать👍

Благодарю Анастасию за понимание и более подробную проверку и соответственно более подробный конкретный ответ!

После всех этих проверок и уточнений, я снял в банкомате газпромбанка наличные 69500₽ без комиссии 👌 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-30T17:20:44+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка