Спасибо большое Динаре за оперативность и подробные разъяснения💕
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом от обращения в чат онлайн-банка Альфа-Банка.
28 июня 2026 я обратилась в чат Альфа-Банка в 12:01 по местному времени(в 10:01 по МСК),где меня сначала соединили с оператором Станиславом в сию минуту. Так получилось,что через минуту связали с другим оператором,с Динарой в 10:04 по МСК.
Девушка,представитель в онлайн-чате Альфа-Банка, уточнила блокировку моей карты.А также предложила перевыпустить карту при необходимости.От чего я пока отказалась.
Вежливая сотрудница Альфа-Банка уточнила что,когда найду карту(свою потеряшку),то необходимо подойти в отделение Альфа-Банка для разблокировки своей дебетовой карточки.Динара заблокировала карту,поэтому я теперь не беспокоюсь за свою финансовую безопасность и сохранность своих средств.
Благодарю оператора чата мобильного приложения Альфа-Банка Любовь за блокировку карты,информацию о том что делать при нахождении,спокойствие и доброжелательность.Спасибо Вам,Динара!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
28.07.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...