Возврат комиссии
- Сегодня случайно заметил списание за уведомление которые не подключал
- написал приложение банка поддержку
- Оператор Олеся отправила мне простую инструкцию как действовать чтобы отключить платную услугу которая мне не нужна
- И как составить обращение чтобы вернуть комиссию
- Составил обращение, и продолжил заниматься своей работой, потом мне пришло уведомление что услуга отключена и деньги вернулись
- А почему у меня появилась эта услуга. Потому что в мае мне пришлось срочно блокировать карту и менять её новый пластик для кредитного счёта. Были списания с кредитки о которых я сразу не знал
Также обратился в банк по этому поводу, мне посоветовали заблокировать кредитку и выпустить новую, деньги кстати вернулись через несколько дней, получил новый пластик кредитку на прежних выгодных условиях
По поводу непонятных списаний в интернет-магазине с моей кредитки обратился 21 мая
Операторы Александра и Дарья быстро подсказали мне в чём дело. И далее разные операторы компетентные вопросы списаний рассказывали мне что делать.
27 мая Я получил всю сумму обратно на кредитный счёт за что очень благодарен 121.491 руб
Уже потом получаю новую кредитку но не обратил внимания скорее всего что там в комплекте платные услуги уведомлений, но обратившись в банк легко отключили услугу и вернули деньги
На скриншоте от 28 числа то есть сегодня видно что деньги списались и после обращения уже вернулись.
Отдельное спасибо поддержке то что всегда помогают со всеми вопросами таким почемучкам как я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...