Банк не выплатил 7000р по программе "Приведи друга"
Клиентом банка ВТБ являюсь уже длительное время. И тут я 1.04.26, решила привести свою маму по реферальной программе "Приведи друга.". Я рекомендовала "дебетовую карту для жизни",а также пакет услуг "Привелегия". Ссылку с рекомендациями я отправляла в офисе банка ВТБ в г Ижевск по адресу ул Советская 8а. Подошли мы с мамой в банк с утра,нам помогали в оформлении Б-ва Альфия и ещё какая-то девушка.После всех оформлений,мы пошли домой. В обед нам позвонила персональный менеджер и сказала,что не получается подключить пакет услуг Привелегия,что что она написала обращение (апелляцию) CR-16393615. Обращение рассматривалось 17 дней!!!. Решение обращения:"В ходе проверки установлено,что пакет услуг"Привелегия Мультикарта" подключен 1.04.26 в 8.51. Заявка на подключение пакета услуг оформлена 1.04.26 в 12.45". Персональный менеджер Альфия Б-ва пообещала,что во всем разберётся. Но прошло почти 3 мес,однако я свою выплату в размере 7000р так и не получила. Хотя все условия по программе Привелегия моей мамой были выполнены!!! Горячая линия и персональный менеджер не может решить мой вопрос.Чат поддержки постоянно зависает. 21.06 я пыталась поговорить с 8. 30 до 09.48 с сотрудником табельный номер 7******30,но и она не смогла ответить на вопрос,кто виноват в этой ситуации?!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...