Проконсультировали, как из акаунта банка оплатить услугу
Я позвонила по номеру горячей линии банка 28 июня в 23:19. Бот предложил озвучить мой вопрос- меня интересовало, могу ли я при своём уровне кошелька в банке оплачивать мобильную связь? Доступна ли мне эта опция? Мне даже не понадобилась помощь оператора, то реального человека, так как бот сразу же предоставил развёрнутый и понятный ответ. Автоответчик озвучил мне, что в приложении я могу оплатить связь различных операторов (перечислил их наименования), далее озвучил, как найти нужный мне раздел в Вайлдберриз банке и пошагово объяснил последовательность действий для перевода на связь. После этого я поинтересовалась , достаточно ли моего моего уровня кошелька в банке для оплаты связи. Мне пришлось повторить трижды свой вопрос- бот не слышал меня, а после посоветовал обновить приложение до последней версии, чтобы платеж был осуществлен корректно. Оцениваю консультацию на 4 балла. С одной стороны понравилось, что мне не нужно было ждать подключения оператора и решить вопрос с помощью бота, с другой стороны- иногда вопрос повторяла иногда несколько раз, старалась говорит громко, но меня не слышно как будто лвло. Благодарю за помощь и консультацию- я успешно оплатила мобильную связь из Вайлдберриз банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...