Неправильно проконсультировали. Теперь не могу ничего сделать. Отвратительный банк

29.06.2026 13:39
328
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил вчера кредитную карту в г.Бузулук через представителя ефин. Целый час не могли выдать карту (сотрудник был в состоянии явно не трезвом). В итоге ее выдали но потом пришла смс что некорректно переданы сотрудником банка и ожидайте звонка. Сегодня пришла повторная смска что карта готова к использованию и документы подписаны и что номер замене. В итоге ни номер не был заменен, ни доступ к кабинету не получен ни даже картой невозможно воспользоваться потому что нет пинкода и для его установки нужен вход в кабинет а номер не сменили. поддержка предлагает обратиться в офис банка за 150км либо в салон мтс где нужно прождать 5 рабочих дней и то не факт что сменят номер. в итоге карта валяется без дела и планы все отменились. самый ужасный банк который я видел. ни в одном банке такого ужаса нет. буду обращаться в цб и откажусь от всех услуг мтса

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-06T13:04:06+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за сложности, которые возникли при получении карты и изменением номера телефона. Мы все исправили и актуализировали номер. Картой и личным кабинетом можно пользоваться. Проверьте это, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии к отзыву.
user-990320615019
2026-07-06T13:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка