Незачисленные на карту деньги
27 июня я пополняла карту путём внесения наличных средств через банкомат стороннего банка. Но, когда я положила деньги в купюроприемник, то почти сразу стало понятно, что с аппаратом происходит что-то странное. А через некоторое время на экране появилась надпись, что по техническим причинам внесение денег невозможно. Отменить операцию и вернуть средства было невозможно.
27.06.2026 в 12:00 я обратилась в чат Альфа-Банка со своей проблемой. В12:09 мне ответила специалист Татьяна и проинструктировала меня о дальнейших действиях, а именно позвонить на горячую линию стороннего банка и по адресу уточнить номер банкомата. На горячей линии мне дали номера двух банкоматов, а так как я в данный момент находилась на другом конце города, то не могла точно сказать, в какой из них внесла деньги. Татьяна сама составила обращение, указав номера двух аппаратов, и позже в 12:48 сообщила об этом мне, пояснив, что максимально подробно осветила мой вопрос.
В данной ситуации понравилось неравнодушие сотрудника, готовность оказать профессиональную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...