Отмена случайной заявки на кредитную карту
Здравствуйте!
Недавно зашла в мобильное приложение ОТП Банка и слегка испугалась. На главном экране прямо по центру висела кредитная карта на 100 000 рублей с призывом «завершить оформление». Проблема в том, что я никакие кредитки не заказывала и вообще не планировала. Сразу полезли мысли про мошенников или какой-то непонятный системный сбой.
Решила не тянуть и 29.06.2026 года в 14:14 написала в чат мобильного приложения банка, чтобы выяснить, откуда вообще взялась эта заявка. Сначала мне ответил виртуальный помощник Отти. Я описала ситуацию, но бот не совсем понял и решил заодно предложить мне кредит на миллион рублей. Пришлось отказаться и еще раз попросить перевести диалог на человека.
В 14:18 к беседе подключилась оператор Надежда. Она быстро проверила информацию и успокоила меня. Оказалось, что 16 июня кто-то (видимо, я сама случайно) начал оформлять заявку, но не закончил. Надежда предположила, что я могла просто промахнуться кнопкой в приложении, так как хотела открыть что-то другое.
Я на всякий случай уточнила, будут ли у меня какие-то обязательства, если я просто оставлю всё как есть и ничего не буду нажимать. Тут к разговору подключилась уже другая сотрудница, Кристина. Она попросила пару минут на проверку и в 14:33 подтвердила, что заявка автоматически уйдет в архив, переживать абсолютно не о чем.
Очень рада, что всё так легко и быстро разрешилось. Спасибо поддержке за то, что вникли в ситуацию и развеяли мои страхи. Буду впредь нажимать кнопки аккуратнее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...