Очень долгий процесс зачисления денежных средств на карту

14.06.2026 через банкомат ВТБ № 377702 были внесена крупная сумма денежных средств на карту МТС-деньги, однако 

произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Я сразу же 

позвонил в колл-центр ВТБ. Объяснил всю ситуацию. На что мне оператор ответила, чтобы я обращался в 

банк на которую карту зачислялись денежные средства. Того же числа я обратился в чат поддержки 

МТС-деньги для составления обращения за номером 94490673 . Прошло уже 2 недели но 

денежные средства до сих пор не зачислены. За всё это время ЭКСИ-Банк по сообщениям из чата поддержки не разу не связался с банком ВТБ для решения данной проблемы. Мне пришлось самому обращаться в банк ВТБ для предоставления этому банку информации (по сути я выполнил работу банка, для более оперативного решения проблемы). Банк ВТБ в приоритетном порядке 22.06.2026 передал всю информацию в ЭКСИ-Банк, спасибо ему за это. ЭКСИ-Банк данную информацию 23.06.2026 подтвердил и сообщил мне в смс, что моё обращение закрыто и денежные средства в ближайшее время поступят мне на счёт карты. При обращении в чат поддержки была дана информация, что денежные средства будут зачислены в течение 3 рабочих дней. Но не тут-то было, до сих пор денежные средства на карту не зачислены. И мне сотрудники банку пишут только одно постараемся зачислить средства в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. По сути банк пользуются денежными средствами клиентов бесплатно. Я сотрудничию со многими банками, но с таким столкнулся впервые. Никому не советую связываться с этим банком, обходите его стороной, если хотите поберечь здоровье и нервы.